Anatel consumidor for Android

Anatel consumidor app for android description: Aplicativo oficial da anatel para registro e acompanhamento de reclama es dos consumidores contra prestadoras de telecomunica es.
Tamb m permite o registro de pedidos de informa es e sugest es ag ncia e acesso a perguntas e respostas sobre os direitos do consumidor de servi os de telecomunica es.
Aten o: antes de fazer uma reclama o na anatel busque primeiro resolver a demanda junto sua prestadora de servi os de telecomunica es e aguarde os eventuais prazos para resolu o que ela lhe informar.
Somente registre reclama es na anatel caso a prestadora n o lhe responda ou caso considere que a resposta n o atende aos seus direitos.
Lembre se de anotar sempre os n meros de protocolo que sua prestadora lhe passar.
Estes n meros ser o necess rios na hora de registrar a reclama o na anatel.
A reclama o inserida no sistema da anatel encaminhada sua prestadora que tem o prazo de cinco dias teis para lhe enviar uma resposta.
A anatel n o trata as reclama es individualmente mas monitora o prazo de resposta e utiliza as informa es inseridas pelos consumidores para cobrar um melhor desempenho das prestadoras e do setor como um todo.
Para registrar uma solicita o o aplicativo exige a inser o de cpf e senha.
Se voc nunca utilizou o app ou o sistema fale conosco dispon vel no site da anatel fa a seu cadastro e obtenha uma senha no pr prio dispositivo.
Caso voc j tenha feito cadastro no sistema fale conosco utilize a mesma senha que voc cadastrou.
Ela vale para as duas ferramentas.
Caso tenha esquecido sua senha o campo recuperar senha permite que voc receba nova senha no e mail j cadastrado na anatel.
H tamb m a op o de validar sua identidade inserindo os dados pessoais que voc cadastrou anteriormente.
Caso n o consiga acessar o aplicativo porque seu e mail e seus dados cadastrais est o desatualizados favor entrar em contato com a central de atendimento da